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  小米目前在全国多个城市均布局了售后服务点,并有超过400家门店支持1小时快修。具体服务网点可以在小米官网或者是进入小米手机【设置】-【小米服务】中,自动定位获取当前所在区域的相关维修网点信息。以下是详细介绍:

  1、您可以在小米的售后网页中找到当地的售后网点,【https://www.mi.com/static/maintainlocation/】;也可以拨打小米手机全国售后维修服务电话:400-100-5678,电话客服的时间是周一至周日8:00-18:00,进行相关咨询;

  2、除了使用网址和电话外,您还可以使用小米手机中【设置】-【小米服务】,点击进去之后软件会自动定位您的位置,并找到所在城市的服务网点。进一步点开服务网点,就能看到网点类别、地址,以及与当前位置的距离。再点击其中的某个网点,即可看到该网点的营业时间、地址、电话、服务类别、距离等;

  3、保修政策:全国联保,享受三包服务,保修的范围如下,手机保修1年,电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件,出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,经由小米售后服务中心检测确定,可免费更换同品牌同型号同规格的附件,更换两次仍不能正常使用的,免费退货。电池、充电器、外接有线耳机(第三方品牌耳机除外)保修时间均为1年;

  4、小米手机售后服务承诺:严格依据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《移动电话机商品修理更换退费责任规定》实行售后三包服务,在三包有效期内,您可依照本规定享受修理、更换、退货的权利,修理、换货、退货应当凭发票和三包凭证办理。

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