新华网三评“博物馆热”:观展也观人,讲解要讲究,研学需真学

(视频制作:张倩、王雨馨)

一评:参观不可无礼,博物馆观展也观人

今夏暑期文旅的“顶流”,非各地的博物馆莫属。热门博物馆一眼看去都是人头攒动,多地博物馆打破“周一不闭馆”的惯例,仍无法满足观众需求。 


(资料图片)

博物馆火了,自然是好事。但,一些“人从众”滋生的不文明行为,却让部分游客和博物馆“很受伤”。

有人把博物馆当“遛娃”场所,任凭孩子嬉闹奔跑;有人长时间霸占最佳拍摄位,不闭馆不离场;有所谓“讲解员”,毫无顾忌地大喊大叫……这让正常参观的观众无力吐槽,“原以为博物馆是安静、惬意、严肃的,现在却吵闹得像菜市场。”“就想安静看个展,怎么这么难?”

不文明行为,当然要“管”。

为此,中国国家博物馆、故宫等文博机构相继出台整治措施,明确“禁止私自商拍、自媒体直播”“禁止穿拖鞋、衣着暴露者入内”等,力争还游客一个安静、舒适、文明的游览环境。不少人对这些禁令拍手叫好,“博物馆又不是游乐园,当然要遵守相关的礼仪规范。”

这个“管”,除了简单的一纸禁令,还须在两个“意识”上多下功夫。

一是在普及尊重文物意识上下功夫,让游客怀着一份敬仰之心走进博物馆。

文博场所是成风化人之地,展出的文物瑰宝无一不是文明的凝结、历史的积淀。驻足静观,用心学习,感知文化之美,才是正确的参观“姿势”。要倡导参观者从衣着、行为举止方面处处约束自己,培养尊重文物古迹即是尊重文明与历史的意识,观赏时带着一颗敬仰之心。

让参观者明白,那些不文明的观展行为,是对其文化意义的消解,是一种不尊重、不讲“礼”。

二是在转变服务意识上下功夫,文博机构要以创新姿态“拥抱”观众。

令不少博物馆参观者“烦恼”不已的不文明行为,除了仪容不整、大喊大叫等乱象外,近年来还出现了一些新的“不文明”乱象,比如不少参观者吐槽的网红直播、商业性拍摄等。

乱象当重视,但背后的需求也应正视。近年来,“博物馆+互联网”,令传统文化更具魅力。一条条生活化、趣味化的短视频,让很多人足不出户就能体验文博之美。年轻人的一些创新“玩法”,也助推博物馆屡屡“出圈”。吵吵嚷嚷的网红直播等乱象,某种程度上折射出人们对“文博”的需求。对此,博物馆的“管”当有堵有疏。一方面,对影响游客观展体验的直播等乱象要坚决制止,另一方面,博物馆本身也要不断创新解锁“新玩法”,比如通过官方直播等方式满足更多“云”上游客的需求。

参观博物馆,“文明”是底色。在博物馆里,方寸之间阅览千年,方寸之间见文明。博物馆观展也观人,人人守住这份底色,“到博物馆去”才是真正感受美好生活。(新华网记者 王志艳)

二评:历史不容戏说,博物馆讲解要讲究

“约不到,完全约不到。我抢到票就去看那个讲解,已经没有了,得提前一个星期……”这是暑假刚开始,一位家长讲述的预约博物馆馆方讲解的经历。

这个暑期,随着博物馆参观热“爆表”,游客对博物馆讲解的需求也急剧攀升。但馆方讲解资源毕竟有限,于是,购买所谓的社会讲解服务就成为另一种选择。

然而有的社会讲解却很不靠谱:有的讲解员将考古与盗墓混为一谈,甚至说“考古和盗墓都是一样的”;有的大谈秘闻、传说、野史,未经考证的内容张口就说;有的介绍文物时乱说一气,连名字都念错……

为了维护良好的参观秩序、优化参观体验,有些博物馆开始为讲解立规矩。

前不久,国家博物馆发布关于规范馆内讲解秩序的通知。通知称,未经馆方许可,任何单位或个人不得在馆内开展讲解活动。确因工作需要在馆内开展讲解活动的单位,须提前5日提出申请,报备讲解内容、讲解人员、活动流程、安全责任等材料。

消息一出,很多人表示赞成:“一些信口开河的‘野导’,是该好好管管。”戏说历史,甚至瞎说历史,会带来不良导向和社会影响,尤其对孩子来说,更容易造成历史常识和认知的偏差。

历史不容戏说。同时,博物馆如何更好满足激增的讲解需求,也是一个值得思考的命题。

实际上,对非馆方讲解应辩证来看。虽然馆外讲解员参差不齐,但民间也不乏对文物展品、历史文化颇有研究的爱好者。而参观者的讲解需求也日益多元化、个性化:有人喜欢听网红讲解,有人喜欢听专家教授讲解……

博物馆可善用这些社会讲解力量,灵活吸纳民间讲解高手,缓解多元化需求下的“讲解员荒”,与公众加强互动、双向奔赴。善用的前提,是把好准入关。相关部门应当加强对社会讲解员的规范管理,通过设立一定的门槛,让能讲、善讲的社会讲解力量依法依规发挥辅助性作用。

另外,有的博物馆探索运用数字讲解等智慧化手段,充实讲解资源,创新讲解形式,让讲解有趣味,让公众听得懂、喜欢听。可以将这些好经验好做法推而广之。

该禁的禁彻底,该跟上的服务要跟上。希望博物馆讲解丰富起来,帮大家“深读”文物、了解历史,呵护好大家对于传统文化的热情和向往。(新华网记者 马若虎)

三评:游学热不能变味,博物馆研学需真学

暑假即将结束,博物馆热度仍然不减。

打开社交媒体,搜索“博物馆”这个关键词,能找到很多相关信息。与之一起登上热搜榜的,是另一个热门词条“研学游”。这个暑假,“博物馆研学”火了。数据显示,今年暑假,博物馆研学产品订单暴增235%。

走进博物馆,到处都是青少年的身影。当我们欣喜于年轻一代对传统文化的热情时,也从相关话题讨论中注意到“博物馆研学热”背后的一些问题。网友们提醒:“千万别让好好的博物馆研学热变了味。”

人们的担心是有道理的。部分商家挤占公共资源的营利行为,使“博物馆研学热”因“蹭”而变味。

作为公益性文化场所,大部分博物馆是免费开放的。这份“免费的午餐”不仅公众欢迎,显然也受到部分商家的垂涎。据报道,有研学团推出的故宫“私享团”,一次收费开价高达1000元。不仅如此,还有旅行社、研学团“蹭”起了热门博物馆、展览的流量,将“直播间”直接搬进了展厅,售卖博物馆讲解、研学项目等产品……尽情发挥其“蹭”技。

当然,说到“蹭”,少不了无孔不入的“黄牛”。向来哪里有热度就去哪里的“黄牛”,自然也不会放过这份“免费的午餐”。被“黄牛”包围的博物馆,原本免费入园的南京中山陵收费30元、南京博物院50元-80元、陕西历史博物馆120元-130元、苏州博物馆130元……免费开放变成有偿参观,加重了游客的经济负担,还干扰了博物馆的正常运营。

除了“蹭”,还有一个“闹”字,让博物馆和公众不胜其烦。这个“闹”,既指表面上的喧哗吵闹,比如孩子穿梭打闹、“讲师”声嘶力竭等,让静谧优雅的文化场馆变成了喧闹的“菜市场”,不但影响广大游客的参观体验,甚至有可能造成安全隐患;也指一些研学游成了热闹的观光旅游,无“研”无“学”只有“游”。有参观者反映,在博物馆看到研学团学生们排排坐,不观展不看文物,却低头玩手机;有些“讲师”讲解历史知识不严谨、不准确、不科学,给学生们灌输了一肚子“野史八卦”,不仅误人子弟,还造成对历史文化的曲解、对公共资源的滥用。

“博物馆热”因“蹭”因“闹”而变味,一些低效、无效甚至是负效的研学游,不仅增加参加者的家庭负担,还给孩子的教育带来负面影响。

本来美好的“博物馆研学热”,被这一“蹭”一“闹”,失了真研真学的本色。

暑假即将结束,暑期“博物馆热”也将告一段落。但相关部门、博物馆、学校、市场机构、家长们等需要郑重对待一些新的课题:研学游研的价值与游的方法是什么?如何更好维持住这份热衷和认同?“博物馆研学”的质量、价格到底谁来管、怎么管?研学游的“游”和“学”如何平衡?热门博物馆“一票难求”的问题如何破解?等等。

读万卷书,行万里路。当充满厚重历史和文化底蕴的博物馆与嗷嗷待哺的莘莘学子相遇,碰撞出的应当是知识的火花。让学生们“乘兴而来,满载而归”,才是真正的“博物馆研学”。(新华网记者 李洁琼)    

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