智东西4月12日消息，据彭博社报道，亚马逊数千员工正在监听用户与语音助手Alexa的私人聊天。此消息一经爆出，立马引发了人们对于隐私的担忧。

一、亚马逊：监听是为提高Alexa的理解能力

这些员工会对监听到的内容进行转录、标注，然后反馈给软件。亚马逊称这样做是为了进一步提高Alexa对人类语音的理解能力。但亚马逊此前从未公开过它会人工听取用户和Alexa的私人聊天，也没有说过Alexa的语音技术中，会有真人参与。

每一个被监听到的语音片段，都能对应上设备的序列号及其用户名字。一位亚马逊发言人表示，Echo设备只是在听到像Alexa这样的唤醒词之后才进行录音。

此消息被曝出后，用户最为担忧的是隐私泄露的问题。

二、如何防止被监听?

CNBC记者通过对Alexa应用程序进行深挖，发现与亚马逊共享信息的选项被设置成默认选项。如果将它关掉，则可以防止被亚马逊员工监听。

在适用于iPhone和Android的Alexa应用程序中，Alexa隐私设置页面显示：

“使用录音来帮助开发新功能：利用各种客户的录音来培训Alexa，有助于Alexa理解每个人的话。启用此设置后，您的录音可用于开发新功能。如果关闭此设置，新功能可能无法正常工作。”

▲您可以关闭这种设置

如何关闭这些设置?

1.在手机上打开Alexa应用; 2.点击屏幕左上角的菜单按钮; 3.选择“Alexa帐户”; 4.选择“Alexa隐私”; 5.选择“管理如何改善Alexa”; 6.关闭“帮助开发新功能”旁边的按钮; 7.在“利用消息以改善转录”下，关闭名称旁边的按钮 结语：关掉默认选项，阻止被监听

当下生活数字化已成趋势，随着用户越来越多地接入各种智能产品，自己的私人数据难免被握在这些科技巨头手中，用户越来越处在一种“全景敞式监狱”之下。

用户一般从不知道哪些被设置成了默认选项。有可能亚马逊仍然可以使用其他数据，但至少关掉这个默认设置，可以阻止私人信息通过Alexa被发送给亚马逊。