昨日，针对“万茜点赞”事件，网易邮箱方面回应称，还没有接到万茜方面来确认和处理邮箱账号泄露事宜的消息，网易邮箱已在积极联系万茜团队，如查属实，邮箱会协助万茜团队重置邮箱的密码，并在如何设置高安全性的密码等方面提供全力的支持，以保护其信息安全。

同时，网易邮箱表示，对于网友们提醒的“锅传锅"的现象，我们也正在积极与知乎方面联系核实，谢谢热心网友们的善意

网易邮箱强调，网易邮箱始终珍视用户的账号安全和信息安全，每年投入高额的经费研发各类安全防御系统，今后，还将持续加大在信息安全保护的投入力度，请大家放心使用。用户使用邮箱过程中遇到各类问题，均可通过客服邮箱。

9 月 6 日凌晨，有网友发现万茜在知乎上点赞宁静和郁可唯的恶评，随后引发热议。事件发酵后，万茜在几小时后取消了点赞。

9 月 6 日上午，万茜发文回应，是因为自己被盗号，称“盗号的，你没有心”。

随后，知乎方面表示，是因为万茜的 163 邮箱被盗导致知乎账号被盗，知乎账号被盗号概率较低，知乎账号安全值得信赖。