日前，“CCFA新消费论坛—2021中国国际零售创新大会”举办，会议聚焦“科技让零售更高效”，大会聚焦新产品、新渠道、新生活方式，深入探讨零售新格局、新势力，分享创新技术，探讨中国零售业数字化的最新成果和最佳实践。

京东集团副总裁、京东零售云总裁、技术与数据中心总裁、京东零售技术委员会主席颜伟鹏表示，在过去几年，行业已经从消费互联网走到产业互联网阶段，但更多元化的消费场景、参与化的消费关系、个性化的消费需求，以及数据化、网络化、智能化的发展，所变革的是零售业的驱动因素，最终都将回归到零售业的本质，即降本增效、同时提升体验。就此，零售行业企业在技术创新和数字化应用等方面还有巨大的发展空间。京东通过北极星商业操作系统(JNOS)，实现零售技术对内高效支持、对外有效输出，为企业和政府提供泛零售行业数智化解决方案。

同时，京东零售云总经理李焕民在发言中，也从近年来零售业的变化趋势和内部实践中得出要以技术应对变化、以技术引领变化的结论，而京东零售业务的增长正是源自创新的零售技术体力——京东零售云。京东零售云以交易、营销和数据为中心，打造以北极星商业操作系统JNOS为基座的零售业赋能解决方案，驱动人货场数智化变革，同时以数智化驱动用户增长和业务变革增长，不断优化成本、效率和体验，创造更多的商业价值空间。

据介绍，京东零售云将技术、业务、数据、用户四大中台的能力通用化，打造京东北极星商业操作系统(JNOS)，实现技术实施、运营流程、业务活动的全面标准化;并以JNOS为基座，融合京东零售业务最佳实践，开放多年积累的零售技术能力，有力支撑技术能力灵活对外输出，为企业及政府客户提供泛零售行业数智化解决方案和端到端的一体化、全栈式技术服务，解决全域交易、用户增长、供应链、数据智能等领域的商业问题，帮助客户创造可持续的商业价值。

针对企业商家，京东零售云借助数据、营销、交易三个泛零售行业数智化转型重要抓手，提供交易商贾云、全域数据云、全域营销云三大解决方案，助力合作伙伴。

基于交易场景，京东零售云搭建线上交易平台来打通关键场景，提供以交易履约为核心的全链路数智化解决方案，针对大型企业、中小型商家群体和产业带、传统零售及品牌商等不同客户群体，根据其需求分别提供客制化的解决方案，全面助力合作伙伴销路保障与业绩增长。同时京东以在营销领域的技术积累为基础，以用户增长为核心，为企业构建一站式的营销数智化转型平台，帮助企业管理全域消费者数据，建立全域沟通连接，形成消费者价值网络。

此外，在数据方面，京东全域数据云包含了全生态核心产品体系，涵盖数据采集、存储、加工、分析、可视化、机器学习等专业化产品和服务，在保障企业数据安全的前提下，提供高可靠、高性能的服务。营销云则提供完善的营销产品矩阵，帮助商家实现全域数据回收，结合京东的积累，实现全方位的用户洞察，帮助企业实现数智化转型与用户增长。